Stage: Projet Marketing CRM au sein de la fondation Software Heritage (INRIA)

Lieu: Paris, rue Barault 75013 dans le centre de recherche INRIA

Durée: 6 mois (début prévu mi-septembre)

Le contexte

Software Heritage est une initiative, co-portée par l’Inria et l’Unesco. Software Heritage est la bibliothèque de code source, dont l’objectif est de collecter, préserver à très long terme et partager tous les codes sources disponibles publiquement. L’archive Software Heritage contient déjà plus de 19 milliards de fichiers source uniques, récupérés à partir de plus de 300 millions de projets de développement logiciel. L’initiative Software Heritage, hébergée par la Fondation Inria, est un projet entièrement logiciel libre (FOSS) et à but non lucratif.

Software Heritage rassemble une équipe d’une quinzaine de personnes.

Objectif du stage

L’objectif de ce stage est d’intégrer et de tester les processus de vente et de marketing dans le système CRM/ERP Odoo. C’est une opportunité d’acquérir une expérience pratique avec un logiciel de gestion des relations partenaires et de contribuer à l’efficacité de nos opérations.

Au sein de l’équipe Outreach, vous serez directement rattaché/e au Head of Open Science Operations. Vous participerez au projet de mise en œuvre de l’outil CRM.

Principales tâches et activités

• Participation au déploiement de l’outil de CRM en interne sur les fonctions communication et gestion des évènements :
  • Mettre en œuvre et améliorer en continu les parcours de communication automatisés pour les prospects, patrenaires et anciens partenaires.
  • Développer du contenu et des offres adaptés à chaque cible.
  • Créer et affiner les rapports d’activités, suivre les indicateurs clés de performance, effectuer des tests A/B, analyser les résultats et proposer des recommandations.
  • Créer des workflows, y compris le traitement administratif des adhésions et des partenariats.
• Gestion opérationnelle des campagnes marketing (après la mise en production du CRM) :
  • Rédiger des briefs pour divers contenus de communication et concevoir des mises en page d’e-mails.
  • Configurer des campagnes (e-mails, réseaux sociaux et formulaires de retour) en utilisant nos outils.
  • Définir la cible et la segmentation marketing des campagnes dans notre base de données.
• Assistance dans la gestion événementielle :
  • Préparation de la logistique à la communication en amont.
  • Gestion opérationnelle et administrative des événements sur place.
• Communication:
  • Effectuer des mises à jour de contenu du site web en utilisant WordPress.
• Diverses tâches administratives pour soutenir l’équipe.

Profil recherché

Etudes et expérience

• Vous êtes issu(e) d’une formation Master 1 / Master 2 Ecole de commerce, Ecole d’ingénieur ou équivalent.
• Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et  pour la découverte de la Science Ouverte et du logiciel libre.
• Vous êtes sensible à promouvoir la transparence, l’accessibilité et la collaboration dans la recherche et le développement logiciel libre.
• Votre expérience dans des domaines technologiques serait un plus.

Compétences techniques et aptitudes requises :

• Intérêt pour la mise en place de procédures de traitement au sein d’une structure à taille humaine.
• Fort intérêt pour la compréhension des besoins des différents interlocuteurs.
• Connaissances de base d’outils CRM/ERP, A/B testing, campagnes marketing, mass mailing, tableurs ou enquêtes de satisfaction.
• Maîtrise impérative de l’anglais et du français, avec d’excellentes compétences rédactionnelles.
• Profil structuré et organisé avec une grande attention aux détails.

Rémunération & Avantages :

• Gratification de stage en fonction du profil.
• Remboursement à hauteur de 50% d’un abonnement à un titre de transport.

Candidature

Veuillez envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation + dates de disponibilités) à hiring@softwareheritage.org avec en objet [Internship outreach].